Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng hipclub

Bằng cách truy cập và sử dụng nền tảng hipclub – bao gồm trang web, ứng dụng di động và bất kỳ dịch vụ nào do hipclub cung cấp – bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn (người dùng) và hipclub (nền tảng). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của hipclub.

Hipclub có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản bằng cách đăng phiên bản mới lên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất trên hipclub. Việc tạo nhiều tài khoản dù dùng thông tin khác nhau đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khoá toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Hipclub có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

• Họ tên đầy đủ theo giấy tờ tuỳ thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (phải đủ 18 tuổi)
• Địa chỉ email đang sử dụng thực tế
• Số điện thoại Việt Nam đang hoạt động

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho hipclub về việc tài khoản bị xâm phạm ngay khi phát hiện.

Hipclub hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND).

• Nạp tiền: Xử lý trong 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫.
• Rút tiền: Xử lý trong 15 phút đến tối đa 24 giờ tuỳ phương thức. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫.
• Phí giao dịch: Hipclub không thu phí nạp hoặc rút tiền từ phía người chơi.
• Giới hạn rút: Có thể áp dụng giới hạn rút theo ngày/tuần/tháng tuỳ cấp tài khoản. Xem chi tiết tại trang VIP.

Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản hipclub. Hipclub từ chối xử lý các yêu cầu rút tiền tới tài khoản của bên thứ ba vì lý do bảo mật.

Tất cả các cược được đặt trên hipclub được coi là cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận. Bạn có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận đặt lệnh.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi bạn đặt cược.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược (lỗi phần mềm, mất kết nối từ nhà cung cấp trò chơi), hipclub có quyền huỷ cược và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.
• Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt lệnh là tỷ lệ được áp dụng, không bị thay đổi hồi tố sau khi đặt cược thành công.
• Hipclub không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do người chơi hiểu sai luật trò chơi hoặc điều kiện cược.

Đối với cá cược thể thao và đá gà trực tiếp, kết quả chính thức được xác định theo kết quả được công nhận bởi tổ chức/ban tổ chức sự kiện tương ứng. Kết quả trực tiếp trên nền tảng hipclub chỉ có giá trị tham khảo và không được dùng để tranh chấp.

Hipclub cung cấp các chương trình khuyến mãi định kỳ dành cho người chơi mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi.

• Vòng cược (wagering requirement): Luôn được ghi rõ cho từng ưu đãi trước khi người chơi chọn nhận thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Số dư thưởng chưa sử dụng hết sau thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực.
• Không kết hợp: Mỗi tài khoản chỉ được nhận một khuyến mãi cùng loại trong cùng thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Quyền thu hồi: Hipclub có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.

Để duy trì môi trường cá cược công bằng cho tất cả người chơi, hipclub nghiêm cấm các hành vi sau:

• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản trên cùng một thiết bị hoặc cùng một địa chỉ IP
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng hipclub cho bất kỳ mục đích phi pháp nào
• Chia sẻ thông tin tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình
• Đe doạ, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn minh với nhân viên hỗ trợ của hipclub
• Đăng ký dưới danh tính giả mạo hoặc dùng thông tin của người khác

Hipclub áp dụng hệ thống giám sát tự động và thủ công để phát hiện các hành vi bất thường. Khi phát hiện vi phạm, hipclub sẽ hành động ngay lập tức theo quy trình được mô tả tại mục 7.

Hipclub có quyền tạm ngưng hoặc khoá tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hành vi phi pháp
• Thông tin xác minh danh tính không khớp hoặc không đủ điều kiện tuổi
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động

Nếu tài khoản bị khoá do vi phạm có chủ ý, số dư tiền thưởng sẽ bị thu hồi. Số dư tiền thật còn lại sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể sau khi điều tra hoàn tất.

Hipclub cung cấp nền tảng và dịch vụ theo trạng thái "hiện có" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục không gián đoạn của dịch vụ.

• Hipclub không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Trong trường hợp bảo trì theo lịch hoặc sự cố ngoài ý muốn, hipclub sẽ thông báo sớm nhất có thể và không chịu trách nhiệm về cược bị ảnh hưởng.
• Hipclub không kiểm soát kết nối internet hoặc thiết bị của người chơi – các vấn đề từ phía người dùng không thuộc trách nhiệm của nền tảng.

Tổng trách nhiệm pháp lý của hipclub đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh khiếu nại đó.

Hipclub cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau hoàn toàn miễn phí và có thể kích hoạt ngay trong phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua: Dừng tự động khi tổng thua đạt ngưỡng bạn thiết lập
• Thời gian chơi: Nhắc nhở sau khoảng thời gian phiên bạn tự chọn
• Tự loại trừ: Tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu

Tìm hiểu thêm về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ tại trang Chơi game có trách nhiệm của hipclub.

Hipclub có thể cập nhật điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi không quan trọng (ví dụ: sửa lỗi chính tả, làm rõ nội dung không thay đổi bản chất) có hiệu lực ngay khi đăng.

Các thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi hoặc trách nhiệm của người chơi sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua:

• Email đăng ký tài khoản
• Thông báo đẩy trong ứng dụng hipclub
• Banner thông báo trên trang chủ

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thật trước ngày thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là đồng ý với điều khoản mới.

Mọi câu hỏi liên quan đến điều khoản và điều kiện, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ hipclub qua trang Trung tâm trợ giúp hoặc email support@hipclub.wine.